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번호 | 제목 | |
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27 | [주문결제] 결제창이 뜨지 않을 때 팝업창 허용 설정하기 | |
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[주문결제] 익스프로러(Internet explorer) 결제창이 팝업창이 아닌 탭으로 뜰 때
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[주문결제] 모바일(핸드폰)에서 신용카드 결제는 어떻게 하나요?
구매하시고자 하는 상품에 들어가 아래 차례에 따라 진행해주시기 바랍니다. |
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24 | [주문결제] 결제창 수동설치 하기 | |
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[상품관련] 성경책에 색인과 찬송가 유무 여부를 알 수 있을까요?
오케이바이블에 상품 제목을 보시면 쉽게 색인 또는 찬송가 유무 여부를 아실 수 있습니다. * 예) 색인이 있는 경우 [개역개정]열린노트성경 [21C]찬송가-대(다크브라운) * 예) 색인이 없는 경우 [개역개정]열린노트성경 [21C]찬송가-대(다크브라운/무색인) * 예) 찬송가가 포함되어 있는 경우 [개역개정]열린노트성경 [21C]찬송가-대(다크브라운) * 예) 찬송가가 포함되어있지 않은 경우 [개역개정]열린노트성경-대(다크브라운) ---------------------------------------------------- 색인이란? 성경책 측면에 반달모양으로 홈이파여 있어 창출레, 민신수 등이 표시되어 예배 시간에 쉽게 찾을 수 있도록 되어 있는 것을 말합니다. |
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22 | [기타] 성경책 표지에 동판을 인쇄하고 싶습니다. | |
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[상품관련] 성경책의 실제 글자크기를 알 수 있을까요?
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[배송안내] 해외배송이 가능한가요?
오케이바이블에서는 해외배송이 가능합니다. 단, 아래 아래 메일로 양식에 맞게 보내주시기 바라며, 메일 발송여부를 반드시 1:1게시판 또는 전화번호 080-314-1004로 꼭 말씀해주시기 바랍니다. 감사합니다.
1. 이메일에 아래 예시된 붉은 글자를 삭제하시고 정확하게 입력하여 tiger@eastword.co.kr로 발송해주시기 바랍니다.
- 도서명/수량/정가: [개역개정][NIV]컬러한영해설성경 [21C]한영찬송가-대(초코/은색) / 정가 52,000원 / 5권 (저희 쇼핑몰에 표기된 정확한 도서명으로 작성바랍니다.) (구입가가 아닌 정가입니다.) (배송료 산출을 위하여 정확한 수량을 알려주세요.)
- 출판사명 : 성서원 (도서명은 같으나 출판사가 다른 성경이 많습니다. 정확한 출판사명을 알려주세요.)
- 수령자 성함 : Hong Gil-Dong (영문으로 작성해주세요.)
- 배송지 연락처 : 02-457-3456 (현지 수령받으실 분의 연락처를 적어주세요.)
- 배송지주소 : 84-1, Junggok 4-dong, Gwangjin-gu, Seoul, Korea (현지 수령받으실 주소를 영문으로 작성해주세요.)
2. 저희 오케이바이블에서는 이메일을 확인한 후 배송료를 포함한 결제금액을 다시 이메일로 보내드립니다.
3. 결제가 완료 되시면 우체국 EMS 국제특급으로 배송을 해드립니다.
★ 해외주문담당자: 김정도 과장 ★ 주문이메일주소: tiger@eastword.co.kr ★ 배송소요일/요금안내: 클릭☞ 조회하러가기 ★ 결제계좌번호: 국민 045-21-1257-857 예금주 김성원 ※ 카드결제는 주문불가함을 알려드립니다. ★ 행방조회: 클릭☞ 조회하러가기 |
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[상품관련] 원하는 성경책을 쉽게 찾는 방법을 알려주세요.
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[기타] 현금영수증 또는 세금계산서 증빙은 어떻게 신청하나요?
주문작성시 신청하실 수 있습니다. |
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[주문결제] 결제창이 뜨지 않습니다. (ActiveX관련)
오케이바이블에서는 Internet Explorer 9, 10버전에 최적화 되어있습니다. <카드결제 시 문제가 있을 경우> 삼성카드, NH농협카드, 신한카드, 현대카드, 롯데카드: 키보드보안프로그램 수동설치 ▶클릭◀ 하나카드, 하나외환카드: 키보드보안프로그램 수동설치 ▶클릭◀ BC카드, KB국민카드, 우리카드: ISP+결제모듈 프로그램 수동설치 ▶클릭◀
※ 위 수동설치로도 진행이 되지 않으실 경우, 아래와 같이 진행해주시기 바랍니다. 1. 익스플로러 브라우저를 띄운후, ALT 키를 누르면 메뉴바 - 도구 - 호환성 보기 설정 클릭
2. 이 웹 사이트 추가 항목에 okbible.com 입력후 추가버튼 클릭.
3. 브라우저 재시작 |
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[포인트 및 이벤트] 포인트(적립금) 구매 후 반품 또는 취소시 어떻게 환불되나요?
<최종 결제금액 모두 포인트 적용시> - 환불시 포인트 모두 환불됩니다.
<단일 상품 구매 + 포인트 적용시> 예) 최종 결제금액: 상품구입가 30,000원 = 26,000원(카드 또는 현금결제) - 4,000(포인트사용) ㄴ환불시: 26,000원(카드취소 또는 계좌환불) + 4,000포인트 환불
<상품 2개 구매(또는 이상) + 포인트 적용 후 부분 환불의 경우> 예) 30,000원(상품1) + 6,000원(상품2) - 5,000(포인트사용) = 최종 31,000원(카드 또는 현금결제) 으로 구매후 상품2 부분 반품함. ㄴ 환불시 5,000 포인트 환불 후 1000원(카드취소 또는 현금결제 환불) 환불
※ 전체반품, 부분반품 모두 환불시 초기에 사용하신 포인트가 우선 환불됩니다. 나머지는 결제 방법에 따라 처리됩니다. ※ 환불된 적립금은 마이페이지-적립금 내역에서 확인하실 수 있습니다. |
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[환불요청] 반품 및 교환시 왜 왕복배송비를 부담해야 하나요?
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14 | [주문결제] 실시간 계좌이체는 어떻게 이용하나요? | |
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[주문결제] 가상계좌는 무엇이며 어떻게 진행 하나요?
※ 가상계좌는 고객님의 주문하시는 건에 대한 고유 입금계좌가 발급되어 해당 계좌에 입금하실 수 있도록 하는 결제시스템입니다. ※ 아래 차례2에서 설정하신 입금기한이 지나면 주문건이 자동 무효 처리가 되므로 넉넉히 입금기한을 선택하시고 주문을 넣어주시기 바랍니다.
주문하시고자 하는 해당상품에서 바로구매(주문)버튼 클릭 - 결제하기 - [가상계좌]선택 - [결제하기]버튼 클릭하시면 결제창이 나옵니다.(Allatpay Plug-in설치를 완료하셔야 합니다.)
◀◀ 아래 창이 안나올 경우 클릭하여 다운 후 수동설치하시기 바랍니다.
▼차례1
▼차례2
▼차례3
▼차례4 |
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12 | [주문결제] 카드결제는 어떻게 하나요? | |
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[주문취소] [주문무효] 또는 [주문취소]는 어떻게 하나요?
오케이바이블 홈피 상단 [마이페이지]-[주문내역]-[주문번호]클릭하시면 주문무효 또는 주문취소 가능하십니다. ※ 결제 후 취소 및 환불 시 초기에 사용하신 포인트(적립금)을 사용하셨을 경우 포인트 우선 환불되며 나머지는 결제방법에 따라 환불처리됩니다.
※ ▼주문을 넣고 입금하지 않았을 경우: 주문무효
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※ ▼주문을 넣고 입금하셨을 경우: 주문취소
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[상품관련] 반품 및 교환신청은 어디에서 하나요?
오케이바이블 사이트 [마이페이지] - 주문리스트[주문번호]클릭 - [반품신청]또는 [교환신청]버튼 클릭! (구매확정된 상태에서는 반품접수가 불가합니다.)
※ 변심 : 반품신청을 해주시고, 주문은 주문대로 재주문하시기 바랍니다. (반품건은 도착 확인 후 환불 처리됩니다.) ※ 파본 및 오배송 : 교환신청을 해주십시요.
○ 반품 및 교환을 원하시는 상품을 체크 & 사유 & 반품수량을 지정해주세요.
ㄴ 변심일 경우 왕복배송비 동봉. ㄴ 이 경우 택배기사님이 송장을 가져가시기 때문에 주소를 적으실 필요가 없으며, 박스 그대로 전달해주십시요. ○ 고객님께서 타배송업체를 이용하여 직접 착불로 보내주시게 될 경우 배송비가 더 부과될 수 있으니 주의하시기 바랍니다. ○ 반품이 반품이 도착되면 물품과 배송비 동봉여부를 확인하여 |
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[포인트 및 이벤트] 구매를 하였는데 적립금 확인이 되지 않습니다.
0. 적립금 지급은 두가지 종류가 있습니다. 사이트상단 [마이페이지-주문내역]에서 첫번째, 주문상태가 출고완료 또는 배송완료에서 고객님께서 강제 구매확정을 통해 적립금을 받는 경우. 두번째, 주문상태가 배송완료된 날짜로부터 일주일이 지나면 자동적으로 적립되는 경우.
<위 첫번째 항목에 해당하는 강제 구매확정 방법은 아래와 같습니다.> 1. 오케이바이블 사이트 상단 마이페이지를 클릭하세요. 2. 아래와 같이 주문하신 내역이 보이십니다. 주문번호를 클릭해주세요.▼
3. 구매결정-구매확정 버튼을 눌러주세요.▼
4. 최종적으로 수령여부를 체크 후 구매확정 버튼을 눌러주시면 적립이 되십니다.▼
5. 자세한 적립금 지급/차감 확인은 마이페이지-(사이트 왼쪽 메뉴)적립금내역 에서 확인 가능하십니다. |
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[주문결제] 가상계좌로 주문을 넣었는데 결제가 되지 않습니다.
가상계좌로 주문을 넣을 시 입금예정일을 선택하는 란이 있습니다.▼ 이는 입금기한을 뜻하는 것으로 입금예정일 안에 입금을 해주셔야합니다.
입금예정 기한이 지났을 경우 해당 주문 건은 자동으로 무효처리 되므로
주문을 다시 넣어주셔야 합니다.
<해당 주문 건 입금기한 확인은 마이페이지-주문내역-주문번호 클릭하시면 확인 가능합니다.> |